售前服务:
为客户免费提供专业咨询服务,制定多种方案供客户选择,为客户推荐***合适的智能解决方案根据客户的不同行业需求,基于大数据平台,为客户量身打造高效,合理,具性价比的智能工厂解决方案。
售中服务:
全球定位支持,严格执行与客户的约定,重视契约精神,提供人力、物力、技术支撑,确保智能工厂如期验收合格并投入使用,提供全方位的专业技术指导和人员培训,为客户量身打造完善的生产团队。
售后服务:
工程师全天24小时为客户提供服务。做到有求必应,有问必答,顾客至上的服务理念,和先进的“三三三一”服务流程。三天一电话回访,三周一远程维护,三月一实地检修,一年一全面升级。
1.设备现场验收和安装调试
2.帮助确定现场施工方案
3.随时解决各类设备故障
4.及时提供用户所需配件
5.现场培训操作机手,现场示范维护保养。
6.定期全面升级,更新智能系统版本,进行版本迭代,提供更完善的使用体验和强大功能。
7.定期电话回访,询问工厂运行情况及智能系统各部位运行情况。